Как YouDo Бизнес помогает компаниям экономить и зарабатывать

Интервью с руководителем B2B-направления YouDo Петром Кондрашиным
Руководитель B2B-направления YouDo Пётр Кондрашин — о том, как работает сервис YouDo Бизнес, чем полезен предпринимателям и компаниям, и сколько там можно заработать прямо сейчас.
— Пётр, почему сервис YouDo развивает B2B-направление?
— Это нужно нашим пользователям. Многие использовали сервис
в интересах своих компаний и просили нас организовать работу напрямую от юрлица. В целом B2B-аутсорсинг крупный кусок даже не рынка, а экономики. Признанные лидеры рынка аутсорсинга, такие как Maykor, переходят на краудсорсинговую модель. Мы в этой модели «собаку съели».

Пётр Кондрашин запустил бизнес-направление YouDo
— Какие проблемы предпринимателей решает YouDo Бизнес?
—  Сервис помогает оптимизировать затраты на ведение бизнеса и получить новых заказчиков. Например, наценка 50−100% к себестоимости услуг — не редкость для компаний-аутсорсеров. Чтобы сэкономить, ищут надёжных частных исполнителей, фрилансеров. Мы помогаем их найти.

Ещё иногда нужно, чтобы кто-то выполнил нестандартную задачу: отвёз документы, получил подпись и привёз обратно, доставил груз или посылку чётко в удобное получателю время. Большинство курьерских компаний откажутся, у них строгий регламент. Частный исполнитель согласится и сделает, к удовольствию и выгоде обеих сторон. YouDo Бизнес помогает найти подрядчика с гибким, неформальным подходом к оказанию услуг.
Все бизнес-исполнители —
ИП или юрлица
Многим предпринимателям важно перевести работу с частником в правовое поле. Оформление гражданско-правового договора задачу не решает: выгоду от сотрудничества аннулирует выплата НДФЛ и социальных взносов за физлицо. Часто за таким подрядчиком ещё нужно побегать, чтобы прислал нужные документы. На YouDo такой проблемы нет, все бизнес-исполнители — ИП или юрлица.

Также мы помогаем предпринимателям находить новых заказчиков и развивать своё дело. YouDo Бизнес работает как биржа готовых клиентов. Сейчас бизнес-исполнители не платят за отклики на задания бизнес-заказчиков.
Бизнес-заказчик получает закрывающие документы от YouDo
— Кто заказывает услуги и ищет подрядчиков через YouDo Бизнес?
— Индивидуальные предприниматели и юрлица. Малый и средний бизнес, причём очень разный: и юные стартапы, и лидеры рынка в своих сегментах. YouDo пользуются 400 бизнес-заказчиков, у каждого свой опыт работы с сервисом. К нашей радости, успешных кейсов значительно больше.

Одной из первых свой аккаунт на YouDo Бизнес перевела ферма по выращиванию микрозелени для ресторанов. Её владелец нанимает на YouDo курьеров, электриков, грузоперевозчиков и разнорабочих. МБО «Геобанк» — исполнителей для обслуживания инженерных коммуникаций в отделениях банка. Образовательный центр «Нетология» нашёл на YouDo команду клинеров.
Проблемы нескольких бизнес-заказчиков сервис не решил. Мы выяснили причины и поняли, что они просто ожидали других результатов. Заказчики хотели не услугу получить, а провести транзакцию физлицу и сэкономить на налогах. У них не получилось: по правилам сервиса бизнес-исполнителем может стать только ИП или юрлицо.
— Какие услуги можно заказать на YouDo?
Любую услугу из всех шестнадцати категорий. Сервис помогает найти курьера, грузоперевозчика, автослесаря, юриста, дизайнера, веб-разработчика, сантехника, уборщика, фотографа, оператора, людей на мероприятия и промоакции.

Фиксированных цен на услуги нет. Заказчик сам назначает цену, сервис только подсказывает минимальную стоимость задания. Дальше цену корректирует рынок: если слишком низкая, то нет желающих выполнить задание, слишком высокая — исполнители конкурируют за заказ.
— Сколько может заработать бизнес-исполнитель?
—  Размер заработка ничем не ограничен. Всё зависит от специализации исполнителя, производственных мощностей и времени, которое он выделяет на выполнение заданий.

Сейчас получить заказы и заработать бизнес-исполнителю проще, чем физлицу. На YouDo работают 1000 бизнес-исполнителей и 500 000 исполнителей-физлиц. Дальше конкуренция в бизнес-сегменте будет расти, и преимущество станет не таким явным.
— Как стать бизнес-заказчиком или бизнес-исполнителем?
— Нужно скачать с сайта договор с сервисом, отправить нам по электронной почте скан или фото подписанного договора и правоустанавливающих документов. Получить статус бизнес-заказчика или бизнес-исполнителя. Подтверждение придёт на почту в течение 1−2 рабочих дней.

Дальше исполнитель может откликаться на бизнес-задания и предлагать свои услуги. Заказчик, перед тем как создавать задания, пополняет баланс со счёта компании или ИП.

Мы написали подробную инструкцию, как стать бизнес-заказчиком и размещать задания с безналичной оплатой. И детально расписали для исполнителей, как начать выполнять бизнес-задания.
Баланс бизнес-аккаунта пополняется с расчётного счёта ИП или юрлица
— Сколько времени занимает регистрация?
—  Заказчиков регистрируем в течение рабочего дня. Исполнителей, индивидуальных предпринимателей и юрлиц, проверяем и оформляем
за 3−4 часа.

Для исполнителей, которые ещё не оформили бизнес, мы запустили партнёрский проект с «Альфа-Банком». Банк формирует пакет документов для регистрации ИП или ООО, открывает расчётный счёт и даёт три месяца бесплатного расчётно-кассового обслуживания.

Для предпринимателей на УСН без сотрудников, эквайринга и кассы в банке бесплатная онлайн-бухгалтерия: налоговые и социальные платежи и отчётность формируются автоматически.

Все бизнес-исполнители, зарегистрированные на условиях партнерской программы с «Альфа-Банком», получают бейдж «Альфа-Банк» в профиле и 1000 бонусных рублей на счёт в сервисе YouDo. Их можно потратить на отклики к заданиям физлиц и поднять свой рейтинг.
— А проще нельзя?
— Мы не можем упростить процедуру проверки и регистрации — так положено по закону, но постоянно делаем сервис удобнее и проще. В ближайшее время автоматизируем пополнение бизнес-баланса и формирование закрывающих документов для исполнителей, внедрим бизнес-задания в мобильное приложение YouDo на iOS и на Android.
— Что делать, если возникнут сложности при работе с сервисом, исполнителем или заказчиком?
—  Позвоните или напишите в службу поддержки, она работает с 9 утра до 9 вечера. Сотрудники обрабатывают 500 обращений в день. Знают, какие вопросы могут возникнуть, и умеют быстро их решать.
Как зарегистрировать бизнес-аккаунт
1. Скачать с сайта, распечатать и подписать договор с сервисом.

2. Прислать нам по электронной почте фотографии подписанного договора и правоустанавливающих документов.

3. Получить статус бизнес-заказчика или бизнес-исполнителя. Подтверждение придёт на почту в течение 1−2 рабочих дней.
Другие материалы