Как стать мастером
на час, которого все хотят
Советы топовых исполнителей YouDo
Как стать мастером
на час, которого все хотят
Советы топовых исполнителей YouDo
Хотя формулировка «муж на час» на сервисе встречается чаще, чем «мастер на час», исполнители злятся, когда их так называешь. Говорят: «Муж на час — это герой порнофильмов».
Поговорили с 15 успешными мастерами из категории «Бытовой ремонт» и выяснили, как успешно зарабатывать на мелких работах по дому.
Поговорили с 15 успешными мастерами из категории «Бытовой ремонт» и выяснили, как успешно зарабатывать на мелких работах по дому.
1
Выглядеть опрятно
Все привыкли, что мастер на час — это небритый мужик, от которого разит перегаром и потом. Многие до сих пор удивляются, когда на задание приезжает образованный, культурный молодой человек.
«Все должно быть по фэншую», — советуют мастера с опытом. Следите, чтобы инструменты были чистыми, сумки — крепкими. Если работаете с сантехникой, не забудьте перчатки, с опасным инструментом — защитные очки. Простая техника безопасности добавит солидности внешнему виду и убережет от травм.
Возьмите за правило надевать бахилы, когда заходите в дом заказчика.
Возьмите за правило надевать бахилы, когда заходите в дом заказчика.
Не понимаю мастеров, которые работают в носках или обуви. Приезжают поменять люстру, забираются в носках не первой свежести на стул, мебель заказчика. Неужели так сложно надеть бахилы!?
Михаил, 42
Со знакомым мастером был случай: он работал летом в жару, устанавливали кондиционер. В какой-то момент снял футболку и работал с голым торсом. Заказчица, молодая девушка, была возмущена, оставила о нем плохой отзыв.
Вячеслав, 26
2
Узнать все заранее
Постарайтесь выяснить как можно больше подробностей до начала выполнения задания, особенно если заказчик — женщина. Ей понравится, если приедете вовремя и предупредите, сколько времени займет работа.
То, как женщины видят проблему, иногда не соотносится с действительностью. Попросите прислать фото поломки, иначе приедете чинить вывалившийся ящик, а окажется, весь шкаф — рухлядь. Сейчас это сделать проще простого: есть WhatsApp, Viber, iMessage. Полезно составить шаблоны вопросов для каждого вида работ и пользоваться ими во время разговора с заказчиком — сэкономите время и ничего не забудете.
Всегда общайтесь вежливо, но не забывайте о своих интересах.
Всегда общайтесь вежливо, но не забывайте о своих интересах.
Не так давно брал задание «Поменять лампочки в плафонах». Оказалось, нужно было полностью заменить уличные плафоны, демонтировать, установить новые. А с точки зрения заказчицы все выглядело просто: поменять лампочки».
Владимир, 44
Неделю назад выезжал на задание, нужно было установить вытяжку. Заказчица никого не хотела слушать. Я приехал, она садится напротив меня, муж даже не выходит, и диктует мне, как надо выполнять работу. Объясняю ей, что к чему, она ни в какую: «Что вы меня учите, я кандидат технических наук?!» Отказался от заказа, мне нервы дороже.
Михаил, 42
Мой совет при общении с девушками: не грузи их терминами и побольше улыбайся. Старайся заранее узнать все подробности задания. Лучше потратить 3-5 минут, сесть вместе, зафиксировать все размеры, параметры, чем потом столкнуться с неприятностями.
Илья, 22
Прежде чем поехать на задание, проверь рюкзачок: все ли инструменты на месте. Крайне непрофессионально спрашивать у заказчицы: «Не найдется ли у вас молотка или отвертки?» Тем более, как правило, у девушек инструментов дома нет.
Николай, 34
3
Быть готовым ко всему
Порой случаются неожиданные ситуации, в которых главное не растеряться.
Как-то раз я работал в квартире, где жила женщина в возрасте с 30 кошками. Специфический запах и животные мне сильно мешали работать. Я сделал все быстро, чтобы поскорее убежать.
Алексей, 26
Один раз пришлось спасать девушку. Её закрыли в офисе на 12 этаже. Для меня оказаться в офисе в девять часов — это страшный сон. А запертым — вообще кошмар. Я промышленный скалолаз, что очень мне пригодилось, так как единственный вариант спасти девушку был — пролезть через окно и открыть дверь изнутри. Ну я залез, спрыгнул на пол. Она как бросилась меня обнимать. Я разобрал замок и выпустил ее из офиса. Сказала мне, что давно такой счастливой себя не чувствовала.
Геннадий, 30
Недавно была заказчица, у нее не оказалось рублей, рассчиталась долларами. А еще как-то раз я ремонтировал сантехнику, нашел заначку 150 000 рублей, передал заказчице — очень обрадовалась, она эти деньги потеряла.
Вячеслав, 26
Иногда клиентки признаются, что дома не убрано, извиняются заранее. Но однажды я был в квартире девушки, где был дикий бардак: посторонние запахи, куча разбросанных вещей. Очень удивился, как женщина могла так дом запустить?
Илья, 22
4
Сохранять спокойствие
Вас могут отвлекать дети и домашние животные, постарайтесь остаться спокойным.
Дети часто отвлекают от работы, бегают вокруг. Я стараюсь приобщить их к делу: прошу подавать инструменты, шурупчики. Клиентки всегда отмечают, что я умею ладить с детьми, им это нравится.
Илья, 22
Выехал на задание, нужно было обрубить деревья. У заказчиков собака была неугомонная, прыгала вокруг, норовила попасть под мачете. Я старался не снести ей башку, а она постоянно хватала меня за ногу. Так практически и провисела у меня на ноге все время, пока я работал.
Александр, 30
5
Читать по губам
Близкое знакомство и даже секс в отношениях с клиентками возможны, но работу с личной жизнь лучше не мешать.
Работая мужем на час, никогда не знаешь, с кем встретишься. Можно найти постоянного клиента, делового партнера или «приехать плитку положить и пожениться», — рассказывают исполнители.
У меня и сейчас продолжаются романтические отношения с девушкой, которая была моей клиенткой. Мы познакомились, когда я приехал ей мебель собирать. Понравились друг другу, стали общаться. Не вижу проблемы: если тебе нравится девушка, почему нет?
Андрей, 26
Явных намеков на секс мне ни разу не поступало, но интерес возникал — это всегда по глазам видно. За мной постоянная слежка, понимаете, так что я веду себя осторожно.
Александр, 30
Знакомый как-то раз приехал выполнять задание к молодой девушке лет 30. Все сделал, уехал, она через час шлет SMS, предлагает встретиться. Он парень свободный, не отказался. Не знаю, как у них сейчас, но раза три он точно к ней ездил.
Владимир, 44
Ухаживал за девушкой, познакомились в клубе. Она менеджер в рекламном агентстве. Я не говорил ей, чем занимаюсь, мало ли, ее смутит. Муж на час — как-то несолидно звучит, хоть я и зарабатываю больше, чем она. В один прекрасный день сидим в ресторане, едим суши, и я ей признался, что сантехникой занимаюсь. Долго молчала, потом говорит: «Мы не будем дальше встречаться, я с сантехником не могу. Был бы ты продюсер — другое дело». Так и расстались, прикиньте?
Константин, 29
6
Не навязывать лишнего
Когда приступаете к работе, расскажите заказчику, какие проблемы вы видите, какие могут возникнуть. Не навязывайте, а предупреждайте. Те, кто заботится о своем жилье, будут благодарны за советы.
Хорошие мастера придерживаются негласного правила: не говорить, что сделано плохо. Сказать, что можно улучшить.
В разговоре с клиенткой можно напомнить, чем ты занимаешься, рассказывать различные истории о работе, это поможет получить дополнительный заработок.
В разговоре с клиенткой можно напомнить, чем ты занимаешься, рассказывать различные истории о работе, это поможет получить дополнительный заработок.
Семен, 26 лет
Часто, когда выполняешь заказ, и клиент видит, что ты многое умеешь, получаешь дополнительные задания. Бывает так, что приехал собрать тумбочку, а заодно починил розетку, кран, укрепил ножки стола и заработал в два раза больше.
Илья, 22
7
Работать на репутацию
Довольный клиент приведет двух новых. Кроме того, хорошая репутация позволит поднять ценник.
Работаете с дрелью — постелите клеенку на пол, накройте мебель. Попросите у хозяйки пылесос, с ним не останется пыли во время сверления.
Всегда убирайте оставшийся после работы мусор. Любой заказчик оценит, если возьмете с собой и донесете до мусорки картонные коробки и другую мелочь. Это не сложно, зато шансы, что вас вызовут повторно, сильно увеличатся.
Всегда убирайте оставшийся после работы мусор. Любой заказчик оценит, если возьмете с собой и донесете до мусорки картонные коробки и другую мелочь. Это не сложно, зато шансы, что вас вызовут повторно, сильно увеличатся.
Главные составляющие успеха: 70% — это чистый, профессиональный, заточенный под конкретное действие инструмент, 10% — материал, остальные 20% — действия мастера.
Семен, 26 лет
С автомобилем можно заработать больше. И это очень удобно: инструмент на себе не таскаешь, любую вещь можно взять с собой. Пока еду, смотрю задания в мобильном приложении, если нахожусь рядом, тут же берусь за заказ.
Николай, 34
Раньше я делал магнитики со своим номером телефона и дарил их клиентам. Но лучше всего работают бонусы. Почини мелкую поломку бесплатно, купи необходимую деталь по дороге, скажи, что доставка — в подарок. Клиентам это очень нравится.
Вячеслав, 26
Я получаю заказы с двух сайтов, выполняю 2-3 задания в день и зарабатываю 150 000 рублей в месяц при свободном графике. У меня две машины и недвижимость на Тенерифе.
Все заказчики хотят подешевле, потом три раза переделывают. А я свою цену знаю: устранение засора за 1000 рублей — это бред. Всегда спрашиваю у девушек: «Отпустите своего мужчину на целый день, чтобы он принес вечером 700 рублей?» «Нет», — отвечают».
Все заказчики хотят подешевле, потом три раза переделывают. А я свою цену знаю: устранение засора за 1000 рублей — это бред. Всегда спрашиваю у девушек: «Отпустите своего мужчину на целый день, чтобы он принес вечером 700 рублей?» «Нет», — отвечают».
Михаил, 42
70%
профессиональный инструмент
10%
качественные материалы
20%
работа мастера
Что делать, чтобы
зарабатывать больше
зарабатывать больше
- Аккуратно выглядеть.
- Культурно общаться и не опаздывать.
- Заранее узнавать все детали задания.
- Работать в бахилах и средствах защиты.
- Пользоваться качественными инструментами.
- Не навязывать лишних услуг, давать дельные рекомендации.
- Заботиться о репутации.
Чтобы быть мужем на час, недостаточно просто уметь работать руками, нужно быть еще и менеджером, бухгалтером, женским психологом. Заводить ли личные отношения с клиентками, поднимать ли цену, настаивать на своем или сделать, как просят, — каждый мастер решает сам. Знания приходят с опытом, как и деньги.
Источник фото: Pixabay.
Источник фото: Pixabay.
Спасибо исполнителям категории «Бытовой ремонт» за помощь в создании материала — это было весело и получительно. Оригинал статьи опубликован в журнале Men’s Health.
Хотите поделиться своей историей? Напишите нам по адресу: blog@youdo.com
Хотите поделиться своей историей? Напишите нам по адресу: blog@youdo.com
Другие материалы