Зачем бухгалтеру работать на фрилансе

Наталья о несвойственном бухгалтеру формате работы и о том, как научиться чувствовать клиента

На YouDo.com
c февраля 2017 года
Наталья работала в крупной бухгалтерской компании, но перешла на фриланс, чтобы выбирать интересные задачи и развиваться в профессии.

Она рассказала нам, почему бухгалтер должен ориентироваться на клиента, как научиться выбирать перспективные задания и стать по-настоящему хорошим специалистом на удалёнке.
Свобода действий
Свой профессиональный путь я начинала с обычного бухгалтера. Я работала в крупной компании, которая занимается предоставлением юридических и бухгалтерских услуг, эту сферу знаю от начала и до конца. Когда я была штатным бухгалтером, подрабатывала ещё и дома — вела компании знакомых, друзей, друзей друзей и тех, кто приводил мне клиентов. Со временем их стало много, и я поняла, что нужно менять место работы, переходить полностью на работу на себя.

Бухгалтеры часто просто сидят в офисе, ведут одну компанию, больше ничем другим не занимаются — мне это скучно и неинтересно. В работе прежде всего ценю живость и многозадачность, поэтому предпочитаю вести много компаний, разных клиентов из разных сфер, направлений и видов деятельности.
Считается, что заниматься бухгалтерией скучно. Наталья может с этим поспорить
На YouDo.com зарегистрировалась 14 февраля 2017 года, а сейчас у меня уже более 370 выполненных заданий. Я перепробовала много сервисов и остановилась на YouDo.com, потому что этот ресурс очень лояльный по отношению к заказчикам и исполнителям. Он позволяет проявлять свободу действия и за короткий срок набрать достаточно большую клиентскую базу. Сейчас ко мне уже начинают приходить заказчики по рекомендации даже от тех компаний, которым я провела разовую консультацию.
Работа с клиентами
В сфере бухгалтерии очень трудно назвать себя фрилансером. Бухгалтерия имеет особенности: сезонность, периоды отчётности. В ней нет 100% фриланса, потому что если клиенты приходят, они приходят на постоянное обслуживание. Если говорить о заданиях на YouDo.com, которые я закрыла на сервисе, то 80% — это постоянные клиенты. Разовых клиентов очень мало.
Самое главное — понять задачу
Иногда заказчики не всегда могут изложить то, что им нужно, и чётко сформулировать задачу, что вызывает затруднения в работе. При определённом опыте это не проблема.
Умение определять заказчиков приходит с опытом, ты начинаешь чувствовать людей
Я сталкивалась с ситуациями, когда клиент не оплачивал работу. Умение определять таких заказчиков приходит с опытом, ты начинаешь чувствовать людей: как они разговаривают, как ведут себя во время переговоров, как обсуждают детали задания и конечный результат.

Поэтому новым заказчикам или тем, у кого ещё нет отзывов на сервисе, я не отдаю готовую работу до момента оплаты, разбиваю её на этапы. К тем заказчикам, у кого большое количество отзывов, или с кем мы уже работали, я отношусь с большим доверием.
Отсутствие начальников и возможность планировать своё время — основные плюсы фриланса для бухгалтера
Оформлять ли свою работу «в белую» или нет, зависит от фрилансера и его целей. Есть заказчики, которые работают только с ИП и компаниями, другие готовы работать только «с карты на карту». В правовом поле акт выполненных работ может вас защитить от неприятных прецедентов, однако при существенных ошибках будет стоить репутации. Поэтому при работе на фрилансе с клиентом важную роль играет человеческий фактор. Если вы хотите работать и дальше, то найдёте компромисс.
Как выбирать заказы
Основное качество, которое должно быть у исполнителя — это клиентоориентированность
Когда я только начинала выполнять заказы на YouDo.com, брала практически всё, что попадалось по моей тематике, чтобы максимально быстро набрать рейтинг и наработать базу заказчиков. Сейчас, со временем, на некоторые задания я принципиально не откликаюсь. Читаю описание и уже понимаю по тому, как заказчик написал, с какими проблемами и трудностями столкнусь. Я соотношу свои трудозатраты и указанную заказчиком стоимость, насколько мне экономически выгодно браться за работу, смогу ли эффективно выполнить задачу. Я стала разборчивее в плане заказов и их качества.

Основное качество, которое должно быть у исполнителя — это клиентоориентированность. У большинства бухгалтеров, которые работают в офисе, её нет. Им поставили ряд задач, и они их выполняют.
Работа в офисе с 9 до 18 для Натальи в прошлом
Бухгалтер, который работает на себя, должен быть живым, целеустремлённым, активным и готовым помочь клиенту утром, днём и вечером. У меня бывает ряд задач, которые я делаю в 8 утра и в 23 вечера.

Также очень важны знания. Если работать с одной компанией, твои взгляды на вещи, знания и навыки будут ограниченными. Когда ты начинаешь работать с разными компаниями, с разными сферами деятельности, то даже у малого бизнеса встречаешься с трудными вопросами.

У меня недавно как раз появился клиент, у которого на вновь зарегистрированную компанию стали выкупать задолженности юрлиц по договору цессии. Я не знала, что это такое, но начала изучать вопрос и за 2−3 часа изучила, как это работает, как принимается в налоговом и бухгалтерском учёте. Всё зависит от человека: если он хочет этой активности, он делает, если не хочет — не делает. Должно быть желание и удовольствие от того, что ты помогаешь людям.
Развиваться в профессии помогает сотрудничество с разными заказчиками и интерес к новым сферам деятельности
Планы на будущее
Мне интересен малый бизнес прежде всего потому, что в этой сфере уровень бухгалтерских услуг достаточно низкий. Он идеально подходит для аутсорса, так как здесь нет необходимости нанимать в штат бухгалтера — им нужны фрилансеры, либо компания, которая оказывает такие услуги удалённо.
При этом клиенты должны быть уверены, что им окажут полноценную помощь и они смогут сдать отчётность, что не возникнет проблем ни с налоговой инспекцией, ни с пенсионным фондом, ни с другими контролирующими организациями.

Моя цель номер один — сделать компанию по аутсорсу бухгалтерских услуг, главной целью которой будет высокое качество предоставляемого сервиса.

Особенности работы на фрилансе
1. Нужно всегда быть на связи. Когда наступает отчётный период, то выходных дней у меня нет совсем. Я всегда принимаю звонки и стараюсь решить вопрос максимально быстро и эффективно в пользу клиента.

2. Нет начальников. Работая на себя, я не получаю указаний сверху, сама планирую, сама знаю, что мне и когда надо сделать.

3. Есть возможность выбора. Не надо выполнять дурацкие задачи, которые постоянно нарезают. Когда начинается работа лишь для того, чтобы «отсидеть» свой оклад с 9 до 18, — это убивает. Мне нужна цель и мне важен результат, ну и, конечно, должно быть соответствующее вознаграждение.

4. Самоорганизация. Фриланс требует усилий, полноценной и постоянной работы. Лежать на диване целыми днями не получится. Только обладая высоким уровнем самоорганизации и саморазвития, можно добиться успеха.
Мечтаете работать на себя и забыть о начальниках?
Скачайте приложение YouDo.com и получите первый заказ уже сегодня.
Титры
Героиня интервью — Наталья Сиротова
Фотограф — Лилия Сафонова
Благодарим за место для съёмок коворкинг «Таблица»

Хотите поделиться своей историей? Напишите нам: blog@youdo.com

Другие материалы