У меня такой склад характера, что я спокойно отношусь к неудачам, не вижу ничего страшного в них. Если случился провал, то просто идём дальше. Я могу пострадать, но всё равно иду вперёд. Я не заморачиваюсь, просто мне лень анализировать неудачи. Ошибки — это часть нашей жизни. От того, что я буду страдать, ничего не изменится, надо пахать и пахать.

По-настоящему талантливых людей очень мало. Профессия — это как опыт вождения: пока не накатаешь километры, ты всегда будешь хуже человека, накатавшего больше твоего. Не надо бояться ошибок, большинство заказчиков — лояльные и понимающие люди, которые сами когда-то начинали своё дело, делали первые шаги и терпели неудачи.

Своё дело я открыла, когда у меня появился ребёнок. Когда ты смотришь на него: как он падает и встаёт, — то задумываешься о том, что бы было, если бы мы останавливались после каждой неудачи. Для меня самое главное — мыслить позитивно, я даже не представляю, что что-то может пойти не так. Нельзя зацикливаться и настраивать себя на неудачи, нельзя загонять себя, потому что мысли материальны. Просто если не получилось с первого раза, то надо сделать по-другому, и всё обязательно получится.

Когда ты встречаешься с негативным мнением, клиентом и у тебя опускаются руки, то надо понимать, что такой клиент 1 из 1000. В своей сфере я работаю более 8 лет, с детьми работаю 1 год, до этого работала со взрослыми. Я знаю рынок и своих конкурентов. Я оцениваю себя и понимаю, что делаю круто. Задаю себе вопрос: «Ты бы хотела получить эту услугу?». Если отвечаю положительно, то иду работать. Если нет — меняю подход.

Четыре года назад на основной работе начальник был недоволен моими результатами. Я ему задал вопрос: «Почему ты недоволен, ведь всё классно, клиенты счастливы?». Он не ответил, и неделю меня терзало чувство неудовлетворённости. А потом коллега сказал: «Понимаешь, бывают такие люди. Ты за свою работу отвечаешь? Ты считаешь, что сделал качественно? Твоей вины нет? Тогда перестань переживать, всегда бывают моменты, когда кто-то недоволен». Действительно, я сделал работу качественно, и то, что она не понравилась одному человеку, который хотел сэкономить, не должно влиять на меня".

Очень важно учиться своему делу, самосовершенствоваться. Я регулярно просматриваю вебинары и онлайн-курсы для новичков. Пусть там 90% «воды», но есть и 10% пользы. Когда я зарегистрировался на YouDo.com, то за первую неделю не взял ни одного заказа, но продолжал «бомбить» и не бояться.

Сейчас я отправляю заявку на 99% заданий по копирайту. Указываю в примечании: «Не выбирайте меня, пока мы не договорились о деталях». Не надо прекращать работать, даже когда вы дошли до 1 места в своей категории. Я три недели не брал заказы, и рейтинг пошёл вниз, потом пришлось активно работать над его восстановлением.

Каждый ребёнок воспринимает мир по-разному. Поэтому в нашей работе нет никаких стандартов. Мы максимально гибкие и легко подстраиваемся под любую ситуацию. Есть аниматоры, которые приезжают, отыгрывают программу и уезжают. Мы всегда смотрим на гостей: устали они или нет, хотят есть или нет, — меняем программу, ускоряем, что-то убираем. Праздник — это всегда полный коллапс, и ты должен быть готов ко всему. Если клиент звонит в 3 часа ночи и хочет сухой лёд, то тебе необходимо его найти и притащить на себе.

Важно быть всегда мобильным не только в действиях, но и в мышлении. Недавно у нас был такой случай. Из-за парада перекрыли центр, а мы ехали в детский сад устраивать праздник для 20−25 детей. Все реквизиты везли на себе. В какой-то момент аниматор понял, что забыл костюм ростовой куклы-супергероя. Что делать, когда он в джинсах и футболке? Я побежала в магазин, где мне помог один промоутер. Я одолжила у него костюм в виде сердца на 40 минут, заплатив за аренду 250 рублей. Это не супергерой из известного мультфильма, конечно, но праздник мы спасли. Если стоять на месте, то обязательно случится провал, но если ты постоянно идёшь, бежишь, действуешь — то обязательно «найдёшь сердце» у метро!

Одна из трудностей работы фотографа — максимальная загруженность в выходные дни. Когда твои друзья и родственники отдыхают, ты трудишься не покладая рук. Приходится выбирать: либо не брать заказы, либо отказываться от встреч с родными.

Организовать свой день — это тоже одна из непростых задач. Творческие люди, как правило, совы. Ночью фотографии как-то лучше обрабатываются. Никто не звонит, не пишет в соцсетях, не отвлекает… А вот проснуться рано после такой бессонной ночи совсем не просто. Но в последнее время я стала работать над собой.

Чтобы выполнять любую работу, желательно иметь наставника, который хорошо разбирается в вашей сфере, и набираться опыта от него. Есть теоретическая часть, а есть практическая. Можно выучить теорию, но ничего не сделать на практике. Если в какой-то сфере плохо разбираешься, то лучше за неё не браться, пока нет достаточного опыта или знакомого, который в ней всё знает.

Я с 2014 года начал ездить на установки металлических дверей, на первых порах было сложно. Были проблемы с ручками, замками, я не понимал, как их собирать. Потом начал набираться опыта на практике — оказывается, там ничего сложного нет. Я не могу назвать себя специалистом на 100%, всё равно есть ещё очень много нюансов, но уже процентов на 80−90% я ощущаю себя специалистом.

Важно правильно закрываться энергетически. Если человек написал негативный отзыв, то посмейся над ним, пожалей его. Я себя уважаю и ценю свой труд, свою работу. После работы со сложными заказами и клиентами, если вы не отступаете от принципов, то наполняете значимостью свой труд.

Не нужно бояться провалов. Это жизнь, не бывает идеалов. К идеалам можно стремиться, но если они будут достигнуты, то станет просто скучно жить. Неудачи не закаляют — эта фраза для неудачников. Но они стимулируют тебя быть лучше. Если я пришёл и не починил компьютер, я уеду домой и пролистаю кучу литературы, я прокачаюсь дополнительно. Над любой задачей нужно мыслить глобально. Я классный не потому, что мне клиент об этом сказал, а потому что я поставил перед собой задачу и нашёл её решение. Это внутреннее чувство.